Cómo tratar con gente difícil

Tips para aprender a lidiar con gente tóxica

En tu vida y en tu negocio puedes encontrarte con todo tipo de personas, desde las más afables a las más complicadas. Cuando te encuentras con el primer caso, todo transcurre fácil y sin contratiempos, no ocurre lo mismo en el segundo caso. Personas con mal carácter, ladrones de energía, extremadamente exigentes o malhumoradas, son capaces de sacarte de tus casillas y descentrarte, afectando negativamente a tu vida y negocio. Te enseño en este artículo unos tips para aprender a lidiar con este tipo de personas, sin que afecten negativamente a tu vida y negocios.

Utiliza el rapport

Inmediatamente detectes a una persona con la que te va a costar encajar, sobre todo en el caso de que se trate de un posible cliente, procura entrar en sintonía con ella.

Esto se consigue imitando sus gestos, su tono al hablar, utilizando su mismo vocabulario, eso sí, hazlo sutilmente. Cuando ya estés en su mismo canal procura entonces ir actuando con gestos de más tranquilidad, para llevarla a otro estado más en sintonía contigo. Esta es una habilidad que irás mejorando con la práctica.

Ponte en sus zapatos

Trata de comprender a la persona que tienes frente a ti. Es posible que tenga razón, o al menos visto desde su situación. Trata de entenderla y hazle ver que estás de su parte.

El hecho de que una persona se sienta comprendida y apoyada hace que quede más abierta a escuchar y razonar.

Utiliza la asertividad

Aunque te pongas en los zapatos de la otra persona y hagas por comprenderla, no quiere decir que tengas que decir sí a todo, ya que podrías entrar en una dinámica, de la que luego es muy difícil salir. Veo a menudo muchas personas, principalmente mujeres con sus vidas hipotecadas por no saber decir ?no?.

Decir no, no quiere decir, ponerte en contra de nadie, ni tener que decirlo de malas maneras. Todo con educación se puede decir. Puede que al principio las personas a las que se lo dices puedan sentirse molestas, pero se acabarán acostumbrando.

Rompe con las relaciones tóxicas

Es posible que te encuentres con que estás aguantando el mal carácter o abusos de algún cliente o socio por no perderlo. Pero tienes que evaluar el coste de aguantar esa situación. Si realmente compensa a tu calidad de vida y tu negocio.

Cuando una relación se convierte en tóxica para tu vida y negocio rómpela sin contemplaciones. Hay mucha gente en el mundo y pronto encontrarás más y mejores personas.

Con estas estrategias, el tratar con gente complicada dejará de ser un obstáculo en el camino hacia el éxito de tu vida y tu negocio.

Cómo tratar con gente complicada

Lidiar con gente complicada es parte de los negocios. Y hay que saber tratar con ellos y no descartarlos de plano. Es cuestión de aprender a llevar la relación. Pero con determinadas precauciones. Aquí tienes un test para saber si estás teniendo una buena relación con ellos.

¿Intentas ponerte en la misma sintonía con esa persona difícil que estás tratando?

¿Tratas de comprender a esa otra persona?

¿Eres asertiva con esa persona?

¿Rompes relaciones con esas personas cuando ya no da para más?

¿Cuál de estos trucos para tratar con gente te ha gustado más?

Gráfico de la encuesta: ¿Cuál de estos trucos para tratar con gente te ha gustado más?

Utiliza el rapport

76/41

Ponte en sus zapatos

94/20

Utiliza la asertividad

74/24

Rompe con las relaciones tóxicas

129/17

Todos

46/17

Ninguno

14/25

¿Cuál otro añadirías?
MANDARLOS GACHAMENTE A LA VERGA
JUAN GABRIEL

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14 Comentarios en "Cómo tratar con gente difícil"

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guille ...

razonable un poco dificil de aplicar por la vida agitada que llevaos

3

29 de sep, 2011 - 18:42:02

ANA BEL SALAVERRIA ...

el feed back.Copiar lenuaje corporal.

0

9 de mar, 2015 - 18:37:38

Nelly Ivonne Martinez Ramirez ...

creo que tienes razón es una manera sutil de hacer entender a la gente que no siempre tiene la razón de lo que quiere o dice y tal vez logres tener mas confianza por su parte porque como dices no diras si a todo y creo que esa gente esta acostumbrada a que siempre recibe un si de respuesta y al recibir un no creo que tendras un poco mas de atención e interés de lo que le puedas decir y poco a poco te respetara en lo que le digas y en lo que piensas gracias.

5

26 de sep, 2011 - 18:46:20

nayibi ...

me parece un tema muy interesante ya que es un tema muy problemático en la actualidad donde cada quien cree cada uno tiene la razón

2

7 de mar, 2013 - 23:02:25

jordy mina ...

mer sirvio xp pude conprender lo q lei

0

21 de ene, 2015 - 20:56:21

maite ...

No interrumpir a la persona y escuchar, para despues opinar

0

6 de mar, 2015 - 15:20:13

maite ...

Me fue util para saber que estoy en una direccion correcta .

0

6 de mar, 2015 - 15:24:17

Guillermo Dilone ...

Ana,te felicito por ser una solucion a los problemas cotidianos que nos invaden y,la mayoria de las veces no encontramos una solucion a los mismos.
Todo ser humano posee dentro de si algo superior a otros seres humanos en algun sentido y en ese sentido,debemos aprender de el.
De manera, que dentro de cada uno de nosotros existen millones en fortunas de diferentes indoles pero que al no encontrar a una persona como tu Ana,vivimos como miserables sin darnos cuenta que somos millonarios.
Te Felicito Ana.

0

20 de feb, 2016 - 03:27:43

Brigitte Bauve ...

No se puede romper con un hijo

0

2 de oct, 2016 - 14:22:57

lorema ...

en verdad te doy mushas gracias y atravex de eso eres bonitha mamitha gracias

3

11 de feb, 2013 - 18:38:08

aminta ...

contigo estoy a prendiendo a entender la gente mal geniada mal humorada a sacar provecho de todo y colocarme en los zapatos de las personas gracias mil bendiciones

4

19 de sep, 2011 - 01:49:27

julio ...

Me a servido bastante para entender y estar abierto a las personas.

4

4 de jul, 2012 - 12:55:01

epifanio reynaldo narvaez obando ...

Me parece un tema interesante, porque las personas a veces quieren utilizar su forma de ver las cosas en otras persona.

6

10 de jun, 2012 - 15:57:05

Rosa Puccio ...

BASTANTE CLARO, NOS AYUDA A ENTENDER SITUACIONES EN LAS QUE NO SABEMOS CÓMO ACTUAR

5

28 de nov, 2012 - 00:39:17

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